Người tiêu dùng ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào công nghệ sau thời kỳ đại dịch bùng nổ và những kỳ vọng của họ về các trải nghiệm khách hàng khi sử dụng công nghệ cũng đã tăng cao. Theo báo cáo Xu hướng trải nghiệm khách hàng ...
Ngày nay, cổng thông tin ngân hàng (banking portals) xuất hiện ở khắp mọi nơi. Những cổng thông tin này đã trở thành một phần trong chi phí kinh doanh của doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, và vì độ phổ biến rộng rãi đó, tiêu chu...
Omnichannel là gì? Cùng tìm hiểu về những trải nghiệm omnichannel hàng đầu qua những case study nổi bật bên dưới nhé. 1. Ví dụ về Omnichannel Marketing Chúng ta có thể thảo luận về một số trải nghiệm omnichannel hàng đầu, nhưng khi nhìn vào ...