Điều quan trọng và cần thiết mà các công ty luôn hướng tới đó là sự thỏa mãn trong trải nghiệm dịch vụ từ khách hàng của họ. Mặc dù vậy, muốn đạt được sự thành công này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt được khách h�...
BOPIS trong ngành bán lẻ là từ viết tắt của Buy Online, Pickup In Store (mua hàng trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng). Chiến lược BOPIS còn được gọi là nhấp chuột và thu thập, nhận hàng ở lề đường và ROPIS (Reserve Online, Pickup In Store ...
Ngành bán lẻ liên tục phát triển – và nó đã trải qua một sự chuyển đổi mạnh mẽ trong đại dịch. 10 năm tăng trưởng của thương mại điện tử đã rút ngắn chỉ còn vài tháng nữa vì mọi người buộc phải chấp nhận mua sắm onli...