Vào ngày 19/04/2023 vừa qua, Kyanon Digital đã tổ chức thành công buổi Leaders’ Talk đầu tiên dành riêng cho Management Team với chủ đề “Cách đóng góp ý kiến (feedback) hiệu quả” được chia sẻ bởi anh David Lapetina – Engineering Director, Kyanon Digital.
David Lapetina – Engineering Director, Kyanon Digital chia sẻ về “Cách đóng góp ý kiến hiệu quả”
Tại buổi thảo luận, anh David đã chia sẻ đến mọi người 3 vấn đề chính:
- Vì sao việc đóng góp ý kiến lại quan trọng?
- Tình huống đóng vai: Một số tình huống ví dụ của việc đóng góp ý kiến.
- Cách đóng góp ý kiến hiệu quả.
Hãy cùng Kyanon Digital điểm qua một số ý chính trong nội dung buổi Leaders’ Talk lần này nhé.
1. Ý kiến không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc của team, mà còn mang lại giá trị cho người nhận ý kiến ấy
Việc đóng góp ý kiến là khi ai đó cung cấp thông tin hoặc nhận định về hành động của người khác hoặc của một nhóm người nào đó. Người nhận được thông tin đó có thể sử dụng thông tin ấy để xác nhận, cải thiện, điều chỉnh, sửa chữa, chấm dứt hành động chưa tốt của mình.
Chính vì thế, việc đóng góp ý kiến cho người khác vô cùng quan trọng trong tổ chức, bởi vì:
(1) Những ý kiến tích cực sẽ giúp người nhận có thêm sự tự tin và chính họ sẽ được khuyến khích nỗ lực thực hiện những điều họ đang làm tốt.
(2) Ý kiến, dù là về hành vi tích cực hay tiêu cực của người nhận, đều sẽ giúp họ nhận thức về thói quen, hành vi, điểm yếu và điểm mạnh của mình.
(3) Ở phạm vi đội nhóm, việc đóng góp ý kiến sẽ thúc đẩy hiệu suất làm việc và sự gắn kết của tập thể.
(4) Ngược lại, nếu thiếu những ý kiến đóng góp trong đội nhóm, thì đội nhóm đó dễ xuất hiện sự nghi ngờ ở cá nhân và tập thể, giảm đi sự gắn kết của tập thể ấy.
Management team và các thành viên chủ chốt tại Kyanon Digital tham gia Leaders’ Talk tại văn phòng Hoa Cau
Lưu ý rằng ý kiến nên được đóng góp từ hai phía, bởi vì đó là tinh thần win-win giữa người đóng góp ý kiến và người nhận ý kiến đóng góp. Chẳng hạn như trong tình huống đóng góp ý kiến giữa quản lý và nhân viên, không chỉ người quản lý được đóng góp ý kiến cho nhân viên, mà người nhân viên cũng nên có cơ hội được giải thích, làm rõ, nêu góc nhìn của mình về ý kiến ấy.
2. Làm gì để “tăng cân nặng” cho ý kiến đóng góp?
Anh David và ban tổ chức thực hiện tình huống ví dụ khi đóng góp ý kiến trong công việc
Thông qua các tình huống giả định được David và ban tổ chức thực hiện, anh đưa ra 10 lời khuyên giúp việc đóng góp ý kiến hiệu quả hơn. Chúng ta có thể tổng hợp 10 lời khuyên đó thành 2 chiến thuật khi đóng góp ý kiến như sau.
2.1. Cách đóng góp ý kiến mang tính xây dựng
Với người nhận ý kiến, chúng ta nên:
- Đóng góp ý kiến về hành động, sự việc, kỹ năng của họ để giúp họ thay đổi tốt hơn trong quá trình làm việc, không đánh giá, nêu quan điểm về tính cách, sở thích cá nhân của họ.
- Đóng góp ý kiến đúng thời điểm và càng sớm càng tốt để họ dễ dàng tiếp nhận và cải thiện.
- Đóng góp ý kiến đi kèm với ví dụ cụ thể để dẫn chứng cho ý kiến của mình.
- Thẳng thắn đóng góp ý kiến nhưng không thể hiện cảm xúc thái quá như giận dữ, phấn khích,… làm giảm đi “trọng lượng” của ý kiến.
Ngoài ra, người đóng góp ý kiến nên để tâm đến mọi người xung quanh, vì những lời khen, ý kiến tích cực dành cho cá nhân trong tập thể không khéo có thể tạo sự so sánh và cảm giác không công bằng của những người xung quanh.
2.2. Ý kiến đóng góp cần hướng đến thay đổi tích cực của người nhận thông qua hành động
Để hỗ trợ người nhận ý kiến nhanh chóng cải thiện, chúng ta nên đề xuất những hành động họ có thể làm để thay đổi tốt hơn, cho họ biết vì sao hành động đó là cách làm tốt hơn, được đề cao hơn, hoặc có thể nhờ bên thứ ba để kiểm chứng, hướng dẫn cách làm đúng đắn hơn.
Ngoài ra, nếu bạn là một người quản lý đội nhóm, bạn có thể theo dõi sự cải thiện của thành viên nhận ý kiến đóng góp để khuyến khích, động viên, nhắc nhở họ trong quá trình cải thiện của mình.
Management team và các thành viên chủ chốt tại Kyanon Digital tham gia Leaders’ Talk tại văn phòng Hoa Cau
Buổi Leaders’ Talk đầu tiên tại Kyanon Digital với sự tham gia của hơn 20 anh chị quản lý và các thành viên chủ chốt của các team đã diễn ra thành công tốt đẹp. Ngoài phần chia sẻ của anh David Lapetina, các anh chị khác cũng đã có những thảo luận, chia sẻ thú vị về việc đóng góp ý kiến trong thực tế công việc tại Kyanon Digital.
Cùng đón chờ những thông tin mới nhất về Leaders’ Talk từ Kyanon Digital nhé.
GIỚI THIỆU VỀ LEADERS’ TALK
Leaders’ Talk là một sự kiện đặc biệt được tổ chức hằng tháng dành cho đội ngũ quản lý tại Kyanon Digital nhằm nâng cao tinh thần học hỏi giữa các Archers. Tương ứng một trong 7 giá trị cốt lõi tại Kyanon Digital – “Craft”, cho thấy ngoài việc phát triển các kỹ năng chuyên môn về công nghệ, phát triển phần mềm, các Archers còn nỗ lực phát triển sức mạnh nội tại để đảm bảo luôn đạt được hiệu quả công việc và nâng cấp bản thân trong trạng thái tốt nhất có thể.
