Trong bối cảnh số hóa đang phát triển nhanh chóng, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với những thách thức chưa từng có. Các mô hình kinh doanh truyền thống, cứng nhắc gặp nhiều khó khăn trong việc thích ứng với sự thay đổi liên tục của thị trường. Và, mô hình Composable Business xuất hiện như một giải pháp giúp doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững trong thế giới kinh doanh đầy biến động.
1. Composable Business là gì? Vì sao doanh nghiệp cần sử dụng mô hình này?
1.1. Khái niệm
Composable Business (Tạm dịch: Doanh nghiệp có cấu trúc linh hoạt) là một mô hình kinh doanh hiện đại, giúp doanh nghiệp xây dựng các sản phẩm, dịch vụ, quy trình từ các module nhỏ hơn, linh hoạt và có thể tái sử dụng. Các module này có thể là các ứng dụng, dịch vụ đám mây, dữ liệu, hoặc thậm chí là các quy trình kinh doanh.
Có ba nguyên tắc cốt lõi tạo nên mô hình này:
- Tư duy linh hoạt: Thay đổi cấu trúc, quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ một cách nhanh chóng để thích ứng với những biến động của thị trường và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Cấu trúc doanh nghiệp linh hoạt: Xây dựng một tổ chức có khả năng thích ứng và bền vững, sẵn sàng đối mặt với sự thay đổi.
- Công nghệ linh hoạt: Chú trọng vào việc sử dụng các công nghệ có khả năng kết hợp và tái sử dụng để tạo ra các giải pháp linh hoạt.
Ba nguyên tắc cốt lõi của mô hình Composable Business
Mô hình Composable Business và mô hình kinh doanh truyền thống có sự khác biệt lớn. Trong mô hình truyền thống, các hệ thống kinh doanh được xây dựng một cách cứng nhắc, khó thay đổi và mở rộng. Nếu muốn thích ứng với bất kỳ sự thay đổi nào của thị trường, doanh nghiệp thường mất nhiều thời gian và chi phí vận hành để có thể cập nhật lại toàn bộ hệ thống.
Ngược lại, mô hình Composable Business mang đến cách tiếp cận linh hoạt hơn. Nó cho phép doanh nghiệp dễ dàng thay thế, cập nhật hoặc thêm mới các thành phần, dịch vụ/sản phẩm tùy thích.
1.2. Vai trò của mô hình Composable Business trong bối cảnh thị trường hiện nay
Trong thời đại số, nhu cầu của khách hàng thay đổi một cách chóng mặt. Để bắt kịp xu hướng và đạt được thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp cần có khả năng thích ứng nhanh chóng. Composable Business cung cấp giải pháp hoàn hảo cho bài toán này.
Bằng cách chia nhỏ các quy trình kinh doanh thành những module nhỏ, doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh và kết hợp chúng để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu đa dạng và luôn thay đổi của khách hàng, từ đó giữ vững vị thế dẫn đầu trên thị trường.
Đặc biệt, mô hình này cho phép các doanh nghiệp dễ dàng tăng cường hoặc giảm quy mô hoạt động tùy theo nhu cầu thị trường đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí.
2. Composable Business được cấu tạo từ những thành phần nào?
2.1. Khả năng kinh doanh đóng gói
Khả năng kinh doanh đóng gói (Packaged Business Capabilities – PBCs) là những giải pháp phần mềm được thiết kế sẵn, cung cấp các chức năng kinh doanh cụ thể và có thể được cấu hình để đáp ứng các yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp. Ví dụ, một PBC về quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có thể bao gồm các tính năng để quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi tương tác và phân tích hành vi khách hàng.
PBCs đóng vai trò như những “viên gạch” xây dựng nên một doanh nghiệp. Khi sử dụng PBCs đã được xây dựng sẵn, doanh nghiệp có thể nhanh chóng triển khai các tính năng và dịch vụ mới.
2.2. APIs và Microservices
API (Application Programming Interface) là một tập hợp các quy tắc và định dạng cho phép các ứng dụng khác nhau giao tiếp với nhau.
Microservices là một kiến trúc phần mềm mà trong đó ứng dụng được xây dựng từ nhiều dịch vụ nhỏ, độc lập và có thể triển khai riêng biệt.
Hai module trên đóng vai trò là “cầu nối” giữa các PBCs, cho phép chúng giao tiếp và làm việc cùng nhau. Mỗi phần có thể được phát triển và thay đổi riêng biệt, giúp hệ thống dễ dàng mở rộng và thích ứng với những thay đổi mà vẫn hoạt động trơn tru và hiệu quả.
2.3. Headless Commerce và Kiến trúc MACH
Headless Commerce là một kiến trúc thương mại điện tử, trong đó front-end và back-end của trang web được tách biệt. Điều này cho phép doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc lựa chọn các công cụ và nền tảng khác nhau cho mỗi phần.
Kiến trúc MACH là một tập hợp các nguyên tắc thiết kế cho các nền tảng thương mại điện tử, bao gồm: Microservices, API-first, Cloud-native, và Headless.
Khi kết nối với nhau, Headless Commerce và kiến trúc MACH tạo ra một nền tảng linh hoạt và mở, giúp doanh nghiệp dễ dàng kết hợp các PBCs và các dịch vụ của bên thứ ba. Do vậy, các doanh nghiệp dễ đổi mới và cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Ba yếu tố tạo nên mô hình Composable Business
3. Composable Business mang đến cho doanh nghiệp lợi thế gì?
3.1. Tăng tốc độ đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường
Một trong những lợi ích lớn nhất của mô hình Composable Business là khả năng tăng tốc độ đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường. Bằng cách chia nhỏ hệ thống thành các module độc lập, các doanh nghiệp có thể:
- Phát triển đồng thời nhiều tính năng: Thay vì phải phát triển toàn bộ sản phẩm một cách tuần tự, các module có thể được phát triển song song để rút ngắn thời gian cũng như chi phí phát triển.
- Triển khai nhanh chóng các thay đổi: Khi thị trường có những biến động, các doanh nghiệp chỉ cần thay thế hoặc cập nhật các module liên quan, mà không cần phải thay đổi toàn bộ hệ thống.
3.2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Mô hình kinh doanh này còn giúp doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa.
- Tùy chỉnh linh hoạt: Doanh nghiệp có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng chính xác nhu cầu của từng khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Việc tích hợp các module hỗ trợ dịch vụ khách hàng (như chatbot, hệ thống hỗ trợ trực tuyến) giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và giải quyết vấn đề.
- Phân tích sâu dữ liệu: Mô hình này cho phép thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả, từ đó đưa ra những đề xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
3.3. Cải tiến hiệu quả hoạt động
Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp cũng được nâng cao nhờ vào mô hình Composable Business. Việc chia nhỏ công việc thành các module nhỏ giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ cụ thể, tăng hiệu suất làm việc.
3.4. Giảm thiểu rủi ro
Đóng góp đáng kể nhất của mô hình kinh doanh này là giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro xuống mức thấp nhất. Nhờ chia nhỏ dự án thành các module nhỏ, doanh nghiệp có thể giảm thiểu thất bại nếu một module nào đó không thành công. Đây cũng là cách doanh nghiệp bảo vệ các khoản đầu tư ban đầu.
Những lợi ích mô hình Composable Business mang lại cho doanh nghiệp
4. Những thách thức khi áp dụng mô hình Composable Business
4.1. Vượt qua các hệ thống cũ
Việc chuyển đổi sang mô hình Composable Business đòi hỏi doanh nghiệp phải đối mặt với một trong những thách thức lớn nhất là hệ thống cũ. Những hệ thống này được xây dựng trong một thời gian dài, khó tích hợp với các công nghệ mới. Để vượt qua rào cản này, doanh nghiệp có thể:
- Đánh giá toàn diện hệ thống hiện tại
- Lựa chọn công nghệ phù hợp
- Xây dựng lộ trình chuyển đổi rõ ràng
- Chủ động nâng cao trình độ nhân viên.
4.2. Quản lý dữ liệu và bảo mật
Khi vận hành hệ thống bằng module, dữ liệu được phân tán trên nhiều hệ thống khác nhau. Điều này đặt ra yêu cầu cao về quản lý và bảo mật dữ liệu. Để đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu, doanh nghiệp cần áp dụng các quy tắc sau:
- Xây dựng kiến trúc dữ liệu thống nhất
- Áp dụng các biện pháp bảo mật
- Đầu tư vào các giải pháp bảo mật
- Nâng cao nhận thức về bảo mật cho nhân viên
Doanh nghiệp cần vượt qua bốn thách thức lớn khi ứng dụng mô hình Composable Business vào kinh doanh
4.3. Năng lực và kỹ năng nhân sự
Để thành công với mô hình Composable Business, doanh nghiệp cần một đội ngũ nhân viên có năng lực và kỹ năng phù hợp. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải:
- Xác định các kỹ năng cần thiết cho từng vai trò trong tổ chức
- Tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng của nhân viên và thu hút nhân tài
- Cung cấp môi trường làm việc linh hoạt
- Xây dựng đội ngũ có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với nhau.
4.4. Chi phí
Chi phí là một trong những yếu tố quan trọng cần được cân nhắc kỹ lưỡng. Để tối ưu hóa chi phí, doanh nghiệp cần:
- Xác định rõ mục tiêu kinh doanh
- So sánh các giải pháp khác nhau để lựa chọn giải pháp tối ưu về chi phí.
- Đầu tư vào các công cụ tự động hóa
- Tối ưu hóa quy trình
- Đánh giá ROI thường xuyên
Những thách thức khi áp dụng mô hình Composable Business
5. Những doanh nghiệp đã áp dụng thành công Composable Business
5.1. Một vài ví dụ điển hình
Một trong những doanh nghiệp đạt thành công ấn tượng nhất với mô hình Composable Business là Spotify, gã khổng lồ trong lĩnh vực phát trực tuyến nhạc. Nền tảng của Spotify được xây dựng trên kiến trúc microservices, cho phép các thành phần riêng lẻ, như:
- Hệ thống đề xuất
- Phát nhạc trực tuyến và
- Hệ thống thanh toán hoạt động độc lập.
Chính cách làm trên đã giúp Spotify liên tục đổi mới và triển khai các tính năng mới mà không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Ví dụ, khi họ giới thiệu phân đoạn podcast, tính năng này đã được tích hợp liền mạch vào hệ thống hiện có mà không ảnh hưởng đến hiệu suất của các dịch vụ phát nhạc.
Một trong những doanh nghiệp áp dụng thành công mô hình Composable Business
Netflix là một ví dụ điển hình khác. Bằng cách chia nhỏ các hoạt động của mình thành các dịch vụ module như:
- Cung cấp nội dung
- Giao diện người dùng
- Và công cụ đề xuất
Netflix có thể nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi trong sở thích của người dùng và các tiến bộ công nghệ.
5.2. Những bài học kinh nghiệm
Tầm quan trọng của kiến trúc module
Shopify và Netflix đều chứng minh rằng, một kiến trúc module giúp các doanh nghiệp dễ dàng mở rộng, cập nhật và bảo trì hệ thống. Việc chia nhỏ hệ thống thành các thành phần nhỏ hơn giúp giảm thiểu sự phụ thuộc lẫn nhau và tăng cường khả năng thích ứng với sự thay đổi của thị trường.
API đóng vai trò quan trọng
Các API đóng vai trò cầu nối giữa các thành phần khác nhau trong hệ thống. Nhờ có API, các doanh nghiệp có thể tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba và xây dựng các ứng dụng mới một cách nhanh chóng.
Thử nghiệm và cải tiến liên tục
Để thành công với mô hình Composable Business, các công ty cần khuyến khích văn hóa thử nghiệm và đổi mới. Điều này giúp các đội ngũ phát triển nhanh chóng đưa ra các sản phẩm mới và cải tiến các sản phẩm hiện có.
6. Các mẹo giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược Composable Business
6.1. Xác định tầm nhìn
Trước khi bắt đầu quá trình chuyển đổi, các doanh nghiệp cần xác định rõ các khả năng cốt lõi của mình và xây dựng các module xung quanh các khả năng này.
6.2. Đầu tư vào công nghệ
Ngoài ra, các doanh nghiệp cần đầu tư vào các công cụ và nền tảng công nghệ phù hợp, như:
- Các công cụ quản lý container
- Các nền tảng đám mây
- Các công cụ microservices.
6.3. Xây dựng đội ngũ nhân viên tài năng
Việc thành công của mô hình kinh doanh này phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ nhân sự. Các doanh nghiệp nên xây dựng một đội ngũ có kiến thức sâu rộng về kiến trúc module, phát triển phần mềm và các công nghệ liên quan.
Composable Business không chỉ mang lại lợi ích tức thời như tăng tốc độ ra mắt sản phẩm, tối ưu hóa chi phí, mà còn là nền tảng để đạt tới sự thành công trong kinh doanh. Doanh nghiệp nên nhanh chóng áp dụng mô hình kinh doanh này để có thể nắm bắt cơ hội mới, vượt qua thách thức và duy trì vị thế trên thị trường.
Để tận dụng tối đa tiềm năng của mô hình Composable Business, hãy liên hệ với Kyanon Digital. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Kyanon Digital sẵn sàng đồng hành cùng bạn để xây dựng một doanh nghiệp linh hoạt như bạn mong muốn.
