Chương trình loyalty dành cho khách hàng là các hệ thống được thiết kế để tặng thưởng cho khách hàng đã trung thành với một thương hiệu thay vì các nhãn hàng khác. Những giải pháp này là một trong những phương pháp phổ biến và hiệu q...
Gamification – việc ứng dụng các cơ chế trong trò chơi (game) vào một hoạt động bất kỳ, đã trở thành một công cụ phổ biến và mạnh mẽ hỗ trợ thúc đẩy mức độ tương tác của khách hàng trong vô số ngành công nghiệp. Trong lĩnh ...
Với việc số lượng nền tảng khách hàng có thể tương tác với thương hiệu tiếp tục tăng lên, cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán ở mọi khu vực bán hàng ngày càng quan trọng hơn bao giờ hết. Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm ...