Trải nghiệm omnichannel hàng đầu đến từ các nhãn hàng đã không còn quá xa lạ đối với các khách hàng trong ngành bán lẻ khi công nghệ phát triển, chúng sẽ được tích hợp càng nhiều vào cuộc sống hằng ngày của chúng ta. Ranh giới giữa...
More than 90% of businesses have some form of client loyalty program. Loyalty programs have shown to be one of the most successful strategies for growing income and instilling consumer loyalty. As many as 84% of consumers believe they are more likely to remain with a brand that provides a loyalty pr...
Chiến thuật giữ chân khách hàng (Customer retention) tốt là một yếu tố tăng trưởng quan trọng. Hơn 83% chuyên gia đồng ý rằng việc giữ chân khách hàng hiện tại có lợi hơn và tiết kiệm chi phí hơn là tìm kiếm khách hàng mới. Tuy vậy, đ�...