Cuộc chạy đua trong ngành phát triển phần mềm đang tăng tốc với tốc độ chóng mặt và điều này cũng ảnh hưởng đến các chương trình khách hàng thân thiết. Các công ty B2C và B2B trong tất cả các ngành đều phải thực hiện chuyển đổi...
Các mobile loyalty program là những sáng kiến chiến lược tận dụng các ứng dụng di động để tăng cường mức độ tương tác, giữ chân và tăng giá trị lâu dài của khách hàng. Các chương trình này sử dụng sự tiện lợi và phổ biến của ...
Do việc thu hút khách hàng ngày càng trở nên tốn kém, rõ ràng việc tập trung đổi mới vào giữ chân và lòng trung thành của khách hàng được xếp vào thứ tự ưu tiên hàng đầu trong chương trình khách hàng thân thiết của các thương hiệu ch...