Cuộc khủng hoảng COVID-19 đã thay đổi mạnh mẽ nhu cầu hoạt động của các nhà bán lẻ — từ việc bị gián đoạn chuỗi cung ứng, thiếu nhân công, đến sự thay đổi liên tục trong nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. May mắn thay, những thách thức và mối đe dọa này đã vô hình chung tạo ra cơ hội cho các nhà bán lẻ đó là sự chuyển đổi sang thương mại điện tử đã thúc đẩy nhiều công ty đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số khi họ nhận ra tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là áp dụng low-code vào ngành retail.
Vì lẽ đó, các nhà bán lẻ phải đối mặt với những câu hỏi quan trọng:
- Cách hiệu quả nhất về mặt kinh tế để hiện đại hóa các hệ thống trước đây là gì?
- Chúng ta có thể cung cấp công nghệ nhanh hơn, ngay cả với một đội ngũ gồm ít thành viên hơn không?
- Làm thế nào chúng ta có thể đơn giản hóa công nghệ của mình để phá vỡ các silos?
Theo một cuộc khảo sát các giám đốc điều hành bán lẻ được thực hiện vào tháng 3 năm 2021 bởi công ty chuyên về insights, Incisiv, các vấn đề được quan tâm và ưu tiên hàng đầu là hiện đại hóa công nghệ, cải thiện tốc độ cung cấp công nghệ và đơn giản hóa bối cảnh công nghệ. Những thách thức hàng đầu bao gồm sự thiếu hụt về ngân sách, đánh giá thấp những thay đổi cần thiết trong việc quản lý nhân sự và không có khả năng thực hiện với tốc độ theo yêu cầu.
1. Low-Code Đã Mở Đầu Cho Những Cuộc Cách Mạng Và Sự Công Nhận Rộng Rãi
Để giúp đưa những công nghệ ưu tiên này tiến về phía trước và vượt qua những thách thức, các nhà bán lẻ cần nhanh chóng triển khai các giải pháp mang tính sáng tạo.
Hiểu được mối liên kết giữa các hệ sinh thái bán lẻ phức tạp hiện tại và nhu cầu về các mô hình giao hàng mới (được xây dựng bởi các nhóm CNTT trẻ hơn, gồm ít thành viên hơn), các giải pháp mới được xây dựng với nền tảng low-code đã ra đời.
Phương pháp low-code cung cấp các giải pháp phù hợp trong các lĩnh vực chính:
Nhanh nhẹn (Agility): Cho phép các nhóm CNTT phản ứng nhanh hơn với những thay đổi trong doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí (Economy): Giảm chi phí xây dựng và triển khai các giải pháp công nghệ.
Tính mở (Openness): Không giới hạn công việc kinh doanh trong các silos.
Khả năng mở rộng tài năng (Talent Scalability): Mang lại nhiều lợi ích hơn với các nhóm ít thành viên hơn.
Các nhà bán lẻ và các thương hiệu sáng tạo đang tìm kiếm giá trị thông qua các nền tảng low-code trong phạm vi doanh nghiệp. Khả năng tích hợp mạnh mẽ của các nền tảng low-code cho phép các nhà bán lẻ tích hợp với các hệ thống trước đây, mang lại sự minh bạch đủ lớn để thực hiện chiến lược Omnichannel mới (nhiều khách hàng bán lẻ muốn có “trải nghiệm Omnichannel” – họ tìm kiếm các kênh khác nhau để mua hàng nhưng muốn có trải nghiệm nhất quán và luôn muốn biết sản phẩm của họ đang ở đâu và khi nào họ sẽ nhận được nó).
2. Use Case: Áp Dụng Low-Code Cho Các Doanh Nghiệp Bán Lẻ Toàn Quốc
Một ví dụ điển hình, doanh nghiệp bán lẻ quần áo Zumiez đã gặp khó khăn khi đột ngột mất nhà cung cấp dịch vụ quản lý vận tải và đã phải chuyển sang nền tảng low-code Mendix để xây dựng giao diện cửa hàng mới từ đầu chỉ trong vòng sáu tháng. Mendix đã cho phép nhóm gồm ít thành viên triển khai thành công giao diện mới theo đúng lịch trình, mặc dù họ chỉ mới đang học cách sử dụng low-code từ đầu.
Như Zumiez đã chứng minh, các nền tảng low-code đã làm tăng sự hợp tác giữa doanh nghiệp và các team CNTT, mang lại cho các nhà bán lẻ khả năng xây dựng chức năng mới nhanh hơn và với chi phí thấp hơn đáng kể. Trong khi đó, các ý tưởng triển vọng có thể được đánh giá và triển khai nhanh hơn – chỉ trong một hoặc hai tuần so với vài tháng.
Kyanon Digital hiện đang là đối tác giải pháp của Mendix – một trong những nền tảng cung cấp giải pháp low-code hàng đầu trên thế giới. Chúng tôi giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số cho khách hàng bằng cách cung cấp các giải pháp low-code tuyệt vời từ Mendix. Nếu có nhu cầu xúc tiến sự phát triển của các ứng dụng và mở rộng hệ sinh thái kinh doanh, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn sớm nhất.
Nguồn: Siemens
Dịch và biên tập: Kyanon Digital
