1. Định nghĩa
Thế giới bước vào kỷ nguyên kỹ thuật số, người tiêu dùng hướng đến đơn giản hóa việc mua sắm. Vì thế, các dịch vụ mua sắm online và giao tận nhà của Grocery Delivery App bùng nổ trong thời gian vừa qua.
Cơn sốt mua sắm trực tuyến bùng nổ và số lượng người dùng cài đặt grocery ordering apps (ứng dụng đặt hàng tiêu dùng) trên điện thoại liên tục tăng lên. Nhận thấy nhu cầu lớn trong việc mua sắm hàng tiêu dùng trực tuyến, các cửa hàng càng tăng cao nhu cầu tìm kiếm dịch vụ phát triển ứng dụng online để thúc đẩy hoạt động kinh doanh và doanh số của doanh nghiệp.
2. Vị thế trong tương lai của kinh doanh tiêu dùng online (Online Grocery Businesses)
- Thay đổi thói quen tiêu dùng
- Tăng trưởng của ngành được đảm bảo
- Giải pháp công nghệ phù hợp
- Bắt đầu với quy mô nhỏ và lớn dần theo thời gian
- Nâng cấp theo thời gian
- Lợi ích của Grocery Delivery App
Kinh doanh hàng tiêu dùng trực tuyến (Online grocery business) thường bị tác động bởi sự thay đổi công nghệ liên tục để nâng năng suất cạnh tranh. Vì thế, chủ doanh nghiệp luôn cần cập nhật các tính năng hấp dẫn khách hàng để thu hút và đảm bảo chất lượng và hiệu suất. Các tính năng mới này làm tăng sự thoải mái của khách hàng khi sử dụng các app là:
- Tích hợp Ví điện tử
- Ứng dụng thân thiện với người dùng
- Tính năng lên lịch (Schedule Feature)
- Thanh toán trực tuyến
- Xem thống kê
- Trò chuyện trong ứng dụng
- Theo dõi đơn hàng
- Theo dõi đơn hàng
3. Các tính năng chính của On-Demand Grocery Ordering App
Công nghệ ngày càng mở rộng phạm vi tiếp cận, kinh doanh hàng tiêu dùng trực tuyến trở thành cơn sốt và tạo ra bước ngoặt lớn cho doanh nghiệp. Kết hợp xây dựng ứng dụng với đồ họa sinh động và các tính năng phân biệt có thể làm tăng hiệu suất và dịch vụ. Ngay cả việc “Giới thiệu thành viên mới và đăng ký” cũng có thể giúp các cửa hàng trực tuyến phát triển hơn nữa.
4. Các tính năng nhằm tăng sự tiện lợi và tương tác với khách hàng
Easy Registration – Người dùng có thể đăng ký trên Grocery Delivery App một cách dễ dàng bằng cách điền các thông tin cơ bản bao gồm Tên, Địa chỉ, ID Email, Số điện thoại.
Easy Search – Grocery Delivery Application cho phép người dùng lọc các sản phẩm một cách dễ dàng làm cho việc tìm kiếm trở nên nhanh chóng và tiện lợi.
Real-Time Order Tracking – Với sự trợ giúp của GPS, người dùng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực và có thể nhận thông báo dưới dạng SMS và Email.
Browse Products – On-demand Grocery Delivery App, khách hàng có thể lướt xem nhiều loại thực phẩm và mặt hàng khác nhau trên ứng dụng.
Schedule Delivery – Online Grocery Application cho phép khách hàng chọn thời gian giao hàng theo lịch trình của mình.
Offers and Discounts – Người dùng biết được các đơn hàng bị trả lại và các ưu đãi khi sử dụng nền tảng lần đầu tiên và chiết khấu cho người mua.
Payment Mode – Với sự trợ giúp của Grocery App, khách hàng có thể thanh toán thông qua nhiều hình thức tùy chọn bao gồm Paytm, Paypal và Google Play.
Re-Order – Lịch sử đặt hàng của Grocery Delivery App giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng lại. Chỉ với vài cú nhấp chuột, người dùng có thể đặt lại cùng một đơn hàng.
Settings – Người dùng có toàn quyền sửa đổi cài đặt và thay đổi tên, địa chỉ, phương thức thanh toán, địa chỉ Email, v.v. Họ có toàn quyền quản lý cài đặt Grocery Delivery Mobile App.
Ratings and Feedbacks – Trên Grocery Mobile App, khách hàng có thể để lại phản hồi về trải nghiệm với nhà cung cấp dịch vụ. Nó sẽ giúp nhà cung cấp sửa chữa và nâng cấp trải nghiệm cho ứng dụng
5. Các tính năng tối ưu hoá dành cho người quản lý cửa hàng
Store Locator – Người quản lý cửa hàng có thể định vị lại vị trí cửa hàng của họ trên bản đồ. Thông qua bản đồ, khách hàng có thể tìm kiếm cửa hàng đã đóng cửa hoặc đặt hàng.
Web Order – Người quản lý cửa hàng có thể cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng để đặt hàng dễ dàng vì một số người dùng vẫn thích đặt hàng trên web hơn.
Store Pickup – Một số khách hàng có thể đặt hàng từ Grocery App và nhận hàng trực tiếp tại các chi nhánh. Việc này sẽ cải thiện công việc kinh doanh trực tiếp (offline Grocery Business) của khách hàng.
Manage Profile – Người quản lý cửa hàng có thể quản lý hồ sơ cửa hàng, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin chi tiết bao gồm Tên, Địa chỉ Email, Số điện thoại, v.v. bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ đâu.
Support – Chủ cửa hàng của Online Grocery App có thể liên hệ để được hỗ trợ bất kỳ lúc nào và bất kỳ đâu về tất cả vấn đề hoặc thắc mắc.
Live Tracking Path – Người quản lý cửa hàng có thể theo dõi trạng thái của người giao hàng bằng cách sử dụng theo dõi GPS hoặc Google Maps trên mọi tuyến đường.
6. Tính năng điều khiển của Admin panel
Manage Stores – Bảng điều khiển quản lý của Grocery Delivery App có khả năng quản lý tất cả chi nhánh một cách dễ dàng và được quản lý bởi một quản trị viên.
Coordination With Managers – Bảng điều khiển quản trị của Grocery Delivery App có thể phối hợp với người quản lý ngay tức thì và duy trì hoạt động trơn tru.
Manage Product List – Bảng quản trị có thể quản lý và kiểm soát danh mục sản phẩm à điều chỉnh giá cả theo nhu cầu của thị trường và mong muốn của người quản lý tạp hóa.
Order Tracking – Ban quản trị theo dõi mọi đơn đặt hàng. Đối với quy trình có hệ thống, họ theo dõi toàn bộ quá trình vận hành.
Manage Customers – Online Grocery Delivery App quản lý khách hàng đã đăng ký và thu hút họ theo nhu cầu riêng biệt, bằng cách gửi các thông báo và nhắc nhở theo thời gian.
Offers and Discounts – Bảng điều khiển quản trị giao hàng tiêu dùng cung cấp chiết khấu và ưu đãi cho khách hàng theo mỗi giao dịch.
Feedbacks – Bảng điều khiển quản trị Grocery Ordering Delivery thu thập tất cả các phản hồi và cải thiện dựa trên trải nghiệm của khách hàng.
Notification – Quản trị viên Online Readymade Grocery App gửi thông báo liên hệ với khách hàng và nhân viên để cung cấp trạng thái dịch vụ tạp hóa qua Email, SMS, tin nhắn đẩy.
Manage Payments – Bảng quản trị của online grocery solution cũng quản lý mô hình thanh toán.
7. Kết luận
Có thể nói rằng xu hướng sử dụng Grocery Delivery App ngày càng tăng và thu hút một lượng lớn người tiêu dùng. Sở hữu một ứng dụng e-grocery tốt sẽ làm tăng giá trị của doanh nghiệp, tăng tương tác với khách hàng và đẩy mạnh doanh số, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19.
Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tư vấn phát triển, đừng ngần ngại liên hệ ngay với các chuyên gia của Kyanon Digital.
