Vietnam MarTech Expo Open 2022 là sự kiện MarTech quan trọng và lớn nhất Việt Nam, đồng thời cũng là một trong những sự kiện về Công nghệ nổi bật, đáng chú ý ở Đông Nam Á. Nội dung của chương trình được trải dài từ bức tranh MarTech Landscape 2022 của thế giới và các xu hướng cho Việt Nam. Ngoài ra, đây là sự kiện đánh dấu hành trình biến Việt Nam trở thành một New MarTech Hub của Đông Nam Á.
Tại Vietnam MarTech Expo Open 2022, anh Tài Huỳnh – Founder, CEO/CTO Kyanon Digital đã vinh dự trở thành keynote speaker của chương trình. Trong phần chia sẻ của mình, anh trình bày hai vấn đề chính: lợi thế cạnh tranh dành cho các công ty công nghệ khi tham gia MarTech và case study trong hành trình phát triển MarTech của Kyanon Digital.
Theo chia sẻ của anh, dựa vào 5 giai đoạn chính trong hành trình khách hàng (Attract – Engage – Nurture – Qualify & Convert – Advocacy), MarTech cần hình thành tổ hợp công nghệ theo hành trình khách hàng vì sự kết hợp này sẽ giúp khách hàng tăng trải nghiệm và doanh nghiệp sẽ thu thập được dữ liệu theo hành trình của họ. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có hệ thống vận hành lớn để sẵn sàng mở rộng và phát triển 3 nhóm đội ngũ bao gồm: Commerce, Big Ops và low-code/no-code.
5 giai đoạn chính trong hành trình khách hàng
Với lợi thế công nghệ, các công ty IT nên mở rộng dịch vụ của mình bằng cách ứng dụng no-code, low-code – một hướng đi dành cho các marketers cùng tham gia xây dựng hệ thống số với sự hỗ trợ chỉn chu từ công nghệ. Nhờ có low-code, doanh nghiệp sẽ giải quyết được vấn đề xử lý dữ liệu đồng bộ và nâng cao kết quả đạt được, đồng thời thu thập được thông tin trong thời gian thực giúp cải tiến sự phát triển linh hoạt trong thời gian ngắn.
Khi tham gia vào lĩnh vực MarTech, Kyanon Digital đã bắt đầu với sản phẩm đồ khui bia có chức năng camera chụp lại nắp chai có tên nhãn hàng khi nó được sử dụng. Nhờ đó, các nhân viên tiếp thị bia trở thành nhân viên sale cho hãng bia và nhận được chiết khấu từ công ty khi giới thiệu sản phẩm. Hơn nữa, các nhân viên chạy chiến dịch quảng cáo đã tiết kiệm được thời gian khi thu thập dữ liệu từ xa.
GIỚI THIỆU KYANON DIGITAL
Kyanon Digital là công ty tư vấn và triển khai các giải pháp toàn diện về Công nghệ Kỹ Thuật Số có văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội (Việt Nam) và Singapore. Cách tiếp cận chúng tôi với tất cả các khách hàng đều đến từ phương châm: Sử dụng công nghệ làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn. Các tác động từ Công nghệ bao gồm thay đổi tích cực cho quy trình kinh doanh, tối ưu hoá hoạt động của doanh nghiệp và đảm bảo trải nghiệm hài lòng của khách hàng. Phương châm này đã theo suốt đội ngũ hơn 300 nhân sự của chúng tôi trong hơn 12 năm qua, tạo ra nhiều thay đổi tích cực cho các khách hàng lớn trong nhiều lĩnh vực khác nhau như Starbucks, AEON, C.P Group Thailand, Nutri Asia, Asia Commercial Bank… cùng nhiều doanh nghiệp lớn khác tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Kyanon Digital cung cấp cho khách hàng 6 nhóm dịch vụ chính bao gồm: – Digital Transformation Initiation: Tạo nền tảng xây dựng Doanh nghiệp sẵn sàng cho tương lai – Digital Application Delivery: Xây dựng những giải pháp phù hợp cho tương lai – Data Insights & Analytics: Chuyển đổi dữ liệu thành những insight quý giá – CX Optimization & MarTech: Tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời – Cloud & Managed Service: Khai thác sức mạnh của nền tảng đám mây – Digital Team Extension: Xây dựng đội ngũ kỹ thuật số chuyên biệt
