Song song với việc dẫn dắt đội nhóm, việc quản lý kiến thức và tạo cơ hội phát triển cho các thành viên trong team là hai nhiệm vụ quan trọng của một người quản lý. Chính vì thế, vào ngày 19/07 vừa qua, series Leaders’ Talk số 4 tại Kyanon Digital đã trở lại với chủ đề Quản Lý Kiến Thức và Dữ Liệu trong Doanh Nghiệp với những chia sẻ vừa thú vị vừa hữu ích từ anh Minh Trần, Technical Architect, Squad Aeolus tại Kyanon Digital.
Các bạn Archers tham gia Leaders’ Talk #4 “Quản lý kiến thức và dữ liệu trong doanh nghiệp”
Nội dung của buổi chia sẻ gồm 3 phần chính:
- Tìm hiểu về Quản lý Kiến thức và Dữ liệu
- Tổng hợp Kiến thức Ngầm (Tacit Knowledge)
- Các Công cụ Quản lý Kiến thức Hiệu quả cho người quản lý
1. Quản lý Kiến thức và Dữ liệu là gì?
Quy trình quản lý kiến thức
Quản lý kiến thức là quy trình gồm 5 bước:
- Hình thành – Create: Ở bước này, kiến thức và dữ liệu được tạo ra ở nhiều dạng khác nhau.
- Chọn lọc – Curate: Tiếp đến, các kiến thức và dữ liệu phù hợp với doanh nghiệp sẽ được chắt lọc lại.
- Tổ chức – Organize: Kiến thức và dữ liệu được sắp xếp sao cho phù hợp với định hướng của công ty.
- Chia sẻ – Share: Kiến thức và dữ liệu được ghi chép vào tài liệu theo một cách logic và dễ hiểu để chia sẻ đến các đối tượng phù hợp và lan rộng việc vận dụng kiến thức mới trong doanh nghiệp.
- Tận dụng – Utilize: Tài nguyên nhân lực, kiến thức và dữ liệu được sử dụng để tiếp tục hình thành những kiến thức, dữ liệu mới
2. Tổng hợp Kiến thức Ngầm (Tacit Knowledge)
Kiến thức ngầm là các kiến thức, kỹ năng và khả năng mà các cá nhân đúc kết được thông qua quá trình trải nghiệm.
Việc chuyển hóa từ kiến thức ngầm thành kiến thức rõ ràng (Explicit Knowledge) – dạng kiến thức được tổng hợp thành tài liệu, ở dạng chữ, hình ảnh, video – giúp lan tỏa rộng rãi kiến thức và cách vận dụng nó đến nội bộ trong doanh nghiệp dễ dàng hơn.
Cách tổng hợp và vận dụng kiến thức ngầm
Để mọi người dễ hình dung về cách chuyển đổi kiến thức ngầm trong thực tế, cùng tìm hiểu những cơ chế chia sẻ kiến thức hiệu quả mà anh Minh áp dụng trong phần tiếp theo nhé.
3. Các Công cụ Quản lý Kiến thức Hiệu quả cho người quản lý
Tùy theo mục tiêu quản lý và chia sẻ kiến thức, người quản lý có thể lựa chọn các công cụ phù hợp. Một số công cụ mà anh Minh đề xuất mọi người có thể sử dụng là: Jira, Asana, Telegram, WhatsApp, Taiga và Trello.
Tuy nhiên, để có thể đánh giá hiệu quả sau khi áp dụng kiến thức học được của một team hay tổ chức, điều quan trọng hơn hết là xây dựng workflow và xác định các phương pháp đo lường cùng các dữ liệu liên quan để thể hiện được kết quả của từng bước trong workflow đó.
Lời nhắn gửi từ anh Minh Trần đến các bạn tham gia
Hy vọng phần chia sẻ của anh Minh Trần trong Leaders’ Talk #4 đã mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích về việc quản lý kiến thức và dữ liệu. Hơn nữa, những chia sẻ của anh Minh đã góp phần đưa ra những đề xuất quan trọng trong tương lai, giúp cải thiện và tăng cường việc tổng hợp và chia sẻ kiến thức tại Kyanon Digital nói riêng và cho các doanh nghiệp nói chung.
Cảm ơn anh Minh Trần đã dành thời gian chuẩn bị và mang đến những chia sẻ là những bài học thiết thực, góp phần đẩy mạnh văn hóa không ngừng học hỏi tại Kyanon Digital.
Cùng đón chờ những chia sẻ thú vị khác của series Leaders’ Talk trong tương lai nhé!
——-
GIỚI THIỆU VỀ LEADERS’ TALK
Leaders’ Talk là một sự kiện đặc biệt được tổ chức hằng tháng dành cho đội ngũ quản lý tại Kyanon Digital nhằm nâng cao tinh thần học hỏi giữa các Archers. Tương ứng một trong 7 giá trị cốt lõi tại Kyanon Digital – “Craft”, cho thấy ngoài việc phát triển các kỹ năng chuyên môn về công nghệ, phát triển phần mềm, các Archers còn nỗ lực phát triển sức mạnh nội tại để đảm bảo luôn đạt được hiệu quả công việc và nâng cấp bản thân trong trạng thái tốt nhất có thể.
