Our Blog

Home BlogPage 29
14 Bài Học Giữ Chân Khách Hàng Từ Các Chuyên Gia
Chiến thuật giữ chân khách hàng (Customer retention) tốt là một yếu tố tăng trưởng quan trọng. Hơn 83% chuyên gia đồng ý rằng việc giữ chân khách hàng hiện tại có lợi hơn và tiết kiệm chi phí hơn là tìm kiếm khách hàng mới.  Tuy vậy, ...
How To Design & Manage Omnichannel Customer Experience 6
Omnichannel is the expression of how customers’ expectations are now changing swiftly, their journey map is no longer a straight line that goes from point A to point B. They now use multiple channels when interacting with businesses and most importantly, the positive or negative experience acr...
Gartner Dự Báo Chi Tiêu Ngành IT Tăng 5.1 Năm 2022
Triển vọng của thị trường kỹ thuật số đang thu hút các nguồn đầu tư vào công nghệ bất chấp những rủi ro tiềm tàng của biến thể Omicron. Theo dự báo mới nhất của Gartner, chi tiêu ngành IT trên toàn thế giới dự kiến sẽ đạt tổn...