Trong những năm gần đây, superapp (siêu ứng dụng) đã gây nhiều ấn tượng mạnh mẽ trong thế giới ứng dụng di động. Chúng cung cấp nhiều dịch vụ và tính năng khác nhau, từ nhắn tin và thanh toán đến giao hàng, thức ăn và đặt xe.
Vì sao superapp đang thu hút thế giới phát triển ứng dụng? Vì chúng kết hợp nhiều dịch vụ vào một nền tảng duy nhất.
Superapp đã cách mạng hóa cách chúng ta sử dụng điện thoại thông minh và mở ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp mở rộng ưu đãi của mình và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Vì vậy, khi phát triển một superapp, bạn cần xem xét điều gì? Hãy cùng Kyanon Digital khám phá cách doanh nghiệp có thể sử dụng superapp hiệu quả trong bài viết sau.
1. Chiến Lược Phù Hợp Cho superapp Của Bạn
Phát triển một superapp để cạnh tranh với WeChat hoặc Gojek thường mất nhiều thời gian, nhưng các doanh nghiệp có thể bắt đầu chiến lược phát triển superapp của bạn bằng cách tạo ra các nguồn thu nhập mới.
Để làm điều này và đóng góp vào sự thành công của superapp, bạn nên xem xét những điều sau:
- Cung cấp dịch vụ nạp tiền điện thoại. Điều này hoạt động như một loại tiền tệ trong các thị trường mới nổi và cung cấp một lựa chọn thay thế cho các đơn vị tiền tệ địa phương không ổn định.
- Bán thẻ quà tặng điện tử, một công cụ quý giá cho các chương trình khuyến mãi và phần thưởng.
- Khả năng xử lý thanh toán cũng rất quan trọng đối với superapp, cho phép người dùng chuyển tiền và thanh toán dịch vụ trong ứng dụng.
- Tạo một nền tảng để đặt lịch các dịch vụ địa phương.
- Xây dựng một cộng đồng người dùng trung thành của ứng dụng.
Những tính năng này có thể cung cấp cho người dùng các dịch vụ tiện lợi và an toàn, đồng thời tạo ra nguồn thu cho doanh nghiệp.
Nguồn: The Manifest
2. Chọn Tech Stack Phù Hợp Cho superapp Của Bạn
Phát triển một superapp yêu cầu một chiến lược được lập kế hoạch cẩn thận và lựa chọn tech stack phù hợp. Bước đầu tiên là xác định các dịch vụ và tính năng mà khách hàng mục tiêu của bạn cần và muốn. Sau khi bạn hiểu rõ nhu cầu của người dùng, bạn có thể phát triển ứng dụng của mình.
Tech stack cần thiết để tạo ra một superapp sẽ phụ thuộc vào các dịch vụ và tính năng mà bạn cung cấp.
Tuy nhiên, một số thành phần cần thiết của một superapp bao gồm:
- Cơ sở hạ tầng đám mây: Superapp yêu cầu một cơ sở hạ tầng đám mây mạnh mẽ có thể xử lý nhiều dữ liệu và yêu cầu từ người dùng.
- Kiến trúc microservices: Một kiến trúc microservices cho phép phát triển các dịch vụ độc lập có thể dễ dàng tích hợp vào superapp. Tiếp cận này giúp việc cập nhật và duy trì các thành phần khác nhau của ứng dụng trở nên dễ dàng hơn.
- Cổng thanh toán: Superapp cung cấp dịch vụ thanh toán yêu cầu một cổng thanh toán an toàn có thể xử lý giao dịch nhanh chóng và hiệu quả.
- Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu là một yếu tố quan trọng để theo dõi hành vi người dùng và tối ưu hóa các tính năng và dịch vụ của ứng dụng.
Việc phát triển một superapp quy mô lớn đòi hỏi nhiều tech stacks khác nhau để đảm bảo tính ổn định, tích hợp và hiệu suất của ứng dụng.
Mặc dù không có tech stack cụ thể cho việc xây dựng một superapp, một ứng dụng có thể yêu cầu sử dụng các ngôn ngữ lập trình khác nhau như Ruby on Rails, Java, Scala, Python và các cơ sở dữ liệu như Maria DB để kết nối các nodes. Việc lựa chọn các ngôn ngữ, framework, công cụ và quy trình phù hợp để phát triển một superapp là cần thiết.
3. Lợi ích của superapp
Superapp đã trở nên phổ biến trong cộng đồng người dùng nhờ các lợi ích đa dạng trong hoạt động hàng ngày.
Các lợi ích của superapp là rất nhiều và chúng thay đổi trong mỗi ứng dụng tùy thuộc vào ngành công nghiệp. Ví dụ, superapp trong ngành giao hàng có thể cung cấp cho người dùng khả năng đặt món ăn từ nhiều nhà hàng khác nhau trong một ứng dụng duy nhất. Trong khi đó, superapp trong ngành giao thông vận tải có thể cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào nhiều dịch vụ đặt xe khác nhau.
Superapp có thể trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người dùng bằng cách cung cấp các dịch vụ và tính năng đa dạng. Ví dụ, một superapp cung cấp dịch vụ đặt xe, giao thức ăn và có chế độ nhắn tin có thể trở thành ứng dụng được sử dụng hàng đầu để đáp ứng nhu cầu vận chuyển, ăn uống và giao tiếp của người dùng.
Nhìn chung, superapp cung cấp các lợi ích sau đây:
- Tính năng đa dạng: Một trong những lợi ích quan trọng nhất là superapp cung cấp nhiều tính năng hơn cho người dùng trong một ứng dụng duy nhất. Điều này có nghĩa là người dùng không cần chuyển từ một ứng dụng sang ứng dụng khác để thực hiện các hành động khác nhau, vì họ có thể làm mọi thứ từ cùng một nơi.
- Độ an toàn: Superapp cung cấp trải nghiệm tiêu dùng kỹ thuật số an toàn và thoải mái hơn cho người dùng.
- Mức độ trung thành của khách hàng: Các công ty có thể tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp một loạt dịch vụ toàn diện thông qua superapp.
- Khả năng hợp tác: Superapp cho phép sự hợp tác giữa các công ty để thêm các chức năng trong ứng dụng và tạo ra một đề xuất hoàn chỉnh và thỏa mãn hơn cho khách hàng.
- Trải nghiệm người dùng (UX): Superapp cải thiện trải nghiệm người dùng, làm cho mọi thứ trở nên đơn giản và linh hoạt hơn bằng cách loại bỏ các bước nhập thông tin cá nhân và thẻ thanh toán ngân hàng lên nhiều ứng dụng khác nhau.
- Người dùng nhanh chóng học được cách sử dụng ứng dụng: Người dùng không cần phải học cách sử dụng các ứng dụng mới nhiều lần (họ có tất cả trong một).
- Khả năng tích hợp: Giúp việc tích hợp dọc và ngang của doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn khi quản lý chuỗi giá trị từ superapp.
Superapp cũng có thể tiết kiệm tài nguyên và tối ưu trải nghiệm người dùng. Thay vì tải xuống và sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau cho các dịch vụ khác nhau, người dùng có thể truy cập vào tất cả những gì họ cần trong một nơi duy nhất.
Phương pháp này giúp giảm không gian lưu trữ cần thiết trên thiết bị của người dùng và làm cho việc điều hướng và quản lý các ứng dụng của họ dễ dàng hơn.
4. Superapp Tăng Sự Tín Nhiệm
Sự tín nhiệm của người dùng là rất quan trọng đối với mọi thương hiệu, và superapp có thể tăng cường điều này.
Superapp có tiềm năng thúc đẩy lòng trung thành đối với thương hiệu của người dùng bằng cách cung cấp cho họ nhiều dịch vụ và ưu đãi. Khi người dùng trở nên ngày càng phụ thuộc vào ứng dụng cho các nhu cầu hàng ngày của họ, họ sẽ ít có xu hướng chuyển sang ứng dụng khác.
Ngoài ra, superapp có thể tạo ra sự tin tưởng với người dùng bằng cách cung cấp các đề xuất và dịch vụ cá nhân hóa, góp phần giữ chân khách hàng và họ sẽ có thể giới thiệu ứng dụng cho người người dùng mới.
5. Superapp Tiết Kiệm Tài Nguyên
Dịch vụ tích hợp trên một nền tảng duy nhất có thể đơn giản hóa việc phát triển một super app, làm cho nó hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn so với việc tạo ra các ứng dụng riêng biệt. Phương pháp này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tài nguyên phát triển, giảm chi phí và phân bổ tài nguyên một cách hiệu quả hơn.
Ngoài ra, duy trì một ứng dụng thay vì nhiều ứng dụng có thể giảm thiểu chi phí bảo trì và giúp doanh nghiệp duy trì ứng dụng an toàn và cập nhật.
6. Superapp Sẽ Làm Thay Đổi Lĩnh Vực Phát triển Ứng Dụng Di Động
Superapp đang trở thành xu hướng nổi bật trong thế giới ứng dụng di động. Superapp có thể cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng cường tín nhiệm và tiết kiệm tài nguyên bằng cách cung cấp một loạt dịch vụ và tính năng trên một nền tảng duy nhất.
Phát triển một superapp đòi hỏi một chiến lược cẩn thận và công nghệ phù hợp, nhưng những lợi ích mà nó mang lại là đáng đầu tư. Khi càng có nhiều doanh nghiệp muốn xây dựng superapp của riêng mình, xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển và mang đến những cơ hội mới cho thế giới ứng dụng di động.
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin hữu ích về cách sử dụng superapp hiệu quả. Kyanon Digital cung cấp giải pháp phát triển ứng dụng di động cùng đội ngũ lập trình viên dày dặn kinh nghiệm. Liên hệ ngay với Kyanon Digital để nhận được tư vấn từ đội ngũ chuyên gia hàng đầu.
Nguồn: The Manifest
Dịch và biên tập: Kyanon Digital
